Jednoduchý ceník

Na co se lidé opravdu ptají

Musím připojit e-mail?

Ne. Celý postup — zákazníci, poptávky, služby, nabídky, PDF, plánování i úkoly — funguje i bez něj. Připojení schránky vám ušetří přenášení věcí mezi poštou a Duworou, ale je nepovinné a účtuje se zvlášť.

Stane se z každého e-mailu zakázka?

Ne, a to záměrně. Nové konverzace přistanou ve frontě k roztřídění, kde rozhodnete: udělat z toho poptávku, přiřadit k existující, nebo odložit. Z dodavatelů, newsletterů a účetní se poptávky nikdy nestanou, pokud to sami neřeknete.

Co se stane po zkušebním období?

Data zůstanou přesně tam, kde jsou. Účet se přepne do režimu jen pro čtení, dokud si nepředplatíte tarif — a export zůstane po celou dobu dostupný, takže se k vašim informacím vždycky dostanete.

Můžu mít víc firem?

Ano. Každá firma má vlastní ceník služeb, údaje na nabídkách, pracovní dobu i daňová nastavení a každá poptávka patří přesně jedné z nich.

Co se stane s historií e-mailů, když přestanu platit za schránku?

Duwora si nechá zprávy, které už uložila, přiřazené ke správnému zákazníkovi a zakázce. Odpojení zastaví budoucí synchronizaci a odesílání — historii nemaže.

Posílá Duwora něco zákazníkům sama od sebe?

Ne. Duwora nabídne, že pošle nabídku nebo potvrzení, a vy rozhodnete. Nic neodejde, aniž byste to viděli.

Kteří e-mailoví poskytovatelé fungují?

Microsoft a Outlook, Apple iCloud a jakákoli schránka, která umí IMAP a SMTP – tedy i Gmail, Google Workspace a vaše vlastní doména. Gmail a iCloud se připojují heslem pro aplikaci, které si vygenerujete ve svém e-mailovém účtu, místo přihlášení přes Google: zabere to minutu, Duwora vaše skutečné heslo nikdy neuvidí a kdykoli ho můžete zrušit. Právě díky tomu držíme cenu, kde je.

Co se stane, když přidám schránku nebo přejdu z tarifu Basic výš?

Můžete ji používat okamžitě. Duwora hned naúčtuje rozdíl za zbytek aktuálního fakturačního měsíce, se započtením toho, co jste už za současný tarif zaplatili. Datum platby se nemění a od další platby platíte novou měsíční cenu.

Co se stane, když odeberu schránku, přejdu na Basic nebo předplatné zruším?

Do dalšího data platby se nic nemění. Do té doby máte vše, za co jste zaplatili, a změnu můžete kdykoli předtím vrátit. Při odebírání schránek si vyberete, které si ponecháte. E-maily už uložené v Duwoře zůstávají ve vaší historii. Nic navíc se neúčtuje a zbytek aktuálního měsíce se nevrací.

Můžu si předplatné koupit ještě před koncem zkušební doby?

Ano, kdykoli budete chtít. První platba proběhne v den, kdy si předplatné pořídíte, a pokrývá jeden měsíc od toho dne. Nevyužité dny zkušební doby tím končí.